Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại md99

Khi sử dụng md99 — dù qua trình duyệt điện thoại hay máy tính — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách cookieBảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
md99 Điều khoản và chính sách áp dụng tại md99
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến md99

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần xác nhận chính sách áp dụng cho tài khoản, liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và pháp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua trình duyệt hoặc điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính sách. Chúng tôi xử lý email pháp lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản. Xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách md99 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Thao tác rút tiền yêu cầu xác minh ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập thông tin ngoài mục đích vận hành hợp lệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại Android. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách hiện hành.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — xác minh OTP là bước bắt buộc để bảo vệ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách md99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu hoạt động để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat, kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chỉnh hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị Android tầm trung.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư theo chính sách điều khoản hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng md99 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng cho các khu vực được phép theo luật hiện hành tại Việt Nam.