Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

md99 thu thập thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ một cách an toàn — bao gồm tên đăng nhập, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
md99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách md99 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại Android hay qua trình duyệt. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm lệnh nạp qua MoMo và rút qua Viettel Money — được mã hóa end-to-end trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Cookie của chúng tôi chỉ phục vụ việc duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa và chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, điều chỉnh thông tin sai và phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt của md99. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ dữ liệu Ghi rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu — và gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong mục tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản md99, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu về quyền riêng tư để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách md99 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái của mỗi lệnh nạp hoặc rút. Thông tin này chỉ dùng để đối soát tài khoản và không được chia sẻ ra ngoài.

Có thể — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu theo quy định địa phương.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vài ngày làm việc qua email đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền lợi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.